酷小智

酷小智是一款面向企业管理场景的AI组织架构与数字化协同软件，围绕物料管理、销售订单、客户档案和员工待办等业务环节，帮助企业实现从创意到生产交付的流程协同。软件适合需要统一管理客户、订单和库存信息的企业团队，也适合希望提升办公效率、优化业务流程的管理人员使用。整体功能以信息集中管理和在线协作为主，上手难度较低。

软件特色

智能物料管控：通过数字化方式在线添加物料、分类管理物料信息，并支持随时查询详细资料，帮助企业更精细地掌握库存状态。

集中销售管理：将销售订单统一归档管理，支持在线确认大货、查询历史订单和处理发货流程，让订单跟进更加清晰顺畅。

完整客户档案：建立集中式客户档案库，统一管理客户线索和详细资料，并支持及时处理加急订单，提升客户维护效率。

高效协同办公：利用AI技术优化组织架构和工作流程，员工可以随时随地处理待办事项，推动创意、生产与交付环节实现数字化协同。

软件功能

线索整合分级：整合不同渠道的客户线索，建立统一线索池，并通过分级和标签化管理识别高价值线索，合理分配跟进资源，提升线索转化效率。

客户全景视图：构建客户360°信息视图，集中记录客户基础资料、沟通记录和交易历史，方便团队沉淀与复用信息，为客户提供更有针对性的服务。

订单加急处理：支持销售订单的创建、审核和进度跟踪，并提供加急处理通道。遇到紧急订单时，可以在线调度发货流程，及时掌握订单状态，提升履约效率。

使用优势

智能架构设计：基于AI技术梳理组织流程，覆盖从创意到交付的业务环节，减少人工处理步骤，提升团队响应速度。

精细库存管控：物料管理支持实时查询和分类查看，库存信息更加直观，有助于减少物料积压或短缺情况。

订单实时追踪：销售订单统一管理并同步处理进度，加急功能可以帮助团队更快响应紧急发货需求，改善客户服务体验。

客户信息整合：客户档案库集中保存线索、沟通记录和交易信息，结合360°视图便于开展个性化服务，增强客户维护效果。

酷小智登录方法

打开酷小智后进入登录页面，依次输入租户编码、手机号和密码，确认信息无误后点击登录即可进入首页。首次使用时，需要联系管理员获取租户编码。

登录成功后，首页会展示待办事项和常用功能入口，方便快速处理日常工作。忘记密码时，可以通过手机号找回，按照系统发送的验证码完成密码重置。

物料管理操作方法

进入首页后找到“物料管理”功能，点击进入即可在线添加新物料，并填写物料名称、分类、数量等详细信息。

查询物料时，可以输入关键词或选择对应分类，查看库存状态和物料详情。对于品类较多的物料，可利用分类标签进行整理，并按照优先级开展管理，提高库存核对效率。

销售订单加急处理方法

进入销售订单页面，找到需要加急的订单后，点击“加急处理”按钮，系统会优先调度发货流程。

订单处理过程中可以实时查看状态变化，加急通道支持在线调度，减少额外沟通环节。历史订单同样可以查询，方便追踪过往加急记录并优化后续处理流程。

客户信息管理方法

进入客户档案库后，可以集中管理客户线索，并通过分级和标签化方式识别高价值客户。系统会记录客户沟通历史和交易记录，形成较完整的客户360°信息视图。

查看客户详情时，可以根据标签分配跟进资源，提升线索转化效率。客户信息集中沉淀后能够重复使用，减少重复录入。

添加新客户线索后，系统会进行分类，方便后续开展针对性的客户服务，提升客户维护效率和粘性。